Εγκατάσταση ChatGPT για την Επιχείρησή σας
Εγκατάσταση AI chatbot (ChatGPT) στο site σας. Εξυπηρέτηση πελατών 24/7, αυτόματες απαντήσεις, εκπαίδευση στα δεδομένα σας.
* Οι τιμές είναι ενδεικτικές και προσαρμόζονται ανάλογα με τις ανάγκες σας.
24/7 Εξυπηρέτηση
Ο chatbot απαντάει ακόμα κι όταν κοιμάστε.
Εκπαιδευμένο AI
Ξέρει τα προϊόντα και τις υπηρεσίες σας.
Lead Capture
Μαζεύει στοιχεία πελατών αυτόματα.
Αναλυτική Περιγραφή
AI Chatbot που ξέρει την επιχείρησή σας
Ρυθμίζουμε το chatbot ώστε να αξιοποιεί το εγκεκριμένο περιεχόμενο της επιχείρησης, όπως υπηρεσίες, προϊόντα και συχνές ερωτήσεις. Δοκιμάζουμε τις απαντήσεις και τον τρόπο παραπομπής σε άνθρωπο.
Τι θα κάνει το ChatGPT για τους πελάτες σου
Όχι το γενικό ChatGPT που απαντάει για τα πάντα και τίποτα. Custom version που εκπαιδεύεται στα δικά σου δεδομένα: products, τιμές, ωράρια, πολιτικές επιστροφών, συχνές ερωτήσεις. Όταν κάποιος ρωτάει "πότε είστε ανοιχτά;" παίρνει απάντηση από τα δικά σου δεδομένα, όχι generic.
Πώς εκπαιδεύεται στα δεδομένα σου
Χρησιμοποιούμε retrieval-augmented generation (RAG). Σύντομα: όλο το περιεχόμενό σου (site, FAQ, product descriptions, manuals) μετατρέπεται σε vector embeddings και αποθηκεύεται σε vector database. Όταν κάποιος κάνει ερώτηση, το σύστημα ψάχνει τα πιο σχετικά κομμάτια από το δικό σου περιεχόμενο, τα δίνει ως περιεχόμενο αναφοράς στο επιλεγμένο μοντέλο AI, και παράγει answer που στηρίζεται σε αληθινά δικά σου δεδομένα.
Αποτέλεσμα: σπάνιες hallucinations, απαντήσεις σε δικά σου facts, και citation σε ποιο page αναφέρεται. Όταν δεν ξέρει, λέει "δεν έχω αυτή την πληροφορία" αντί να εφευρίσκει.
Που εγκαθίσταται
- Floating chat widget στο site, customized στο brand σου.
- WhatsApp business integration ώστε όταν σε ρωτάει κάποιος στο WhatsApp, να απαντάει αυτόματα στα ευρέως ζητούμενα.
- Facebook Messenger integration με τη σελίδα σου.
- Custom dashboard για να βλέπεις conversations και να παρεμβαίνεις όταν χρειάζεται.
Από τι ζητήματα σε σώζει
Πιο συγκεκριμένα από το γενικό "24/7 customer service":
- Pre-sales questions: τι περιλαμβάνεται, χρόνος παράδοσης, αν δουλεύει για X. Αυτά οι πελάτες ρωτάνε και αν δεν πάρουν απάντηση φεύγουν σε ανταγωνιστή.
- Post-purchase support: status παραγγελίας, πώς να επιστρέψει προϊόν, τι κάνω αν...
- Lead qualification: όταν κάποιος ρωτάει για custom project, το AI κάνει 3-4 ερωτήσεις και σου στέλνει qualified lead, όχι "γεια θέλω website".
- FAQs στις 3 το πρωί: όταν εσύ κοιμάσαι, πελάτες ακόμα ψάχνουν απαντήσεις.
Τι ΔΕΝ κάνει
- Δεν αντικαθιστά complete customer service ομάδα. Για περίπλοκα cases, escalate σε άνθρωπο.
- Δεν παίρνει αυτόνομες αποφάσεις σε επιστροφές χρημάτων ή εκπτώσεις. Πάντα confirmation από άνθρωπο.
- Δεν δουλεύει χωρίς συντήρηση. Κάθε φορά που αλλάζεις τιμές ή products, πρέπει να ξανατροφοδοτείται.
Κόστος λειτουργίας μετά το setup
Setup είναι one-time, αλλά η μηνιαία λειτουργία έχει cost:
- Χρήση AI API: χρέωση με βάση το μοντέλο, την κατανάλωση και την τρέχουσα τιμολόγηση του παρόχου. Η συνδρομή ChatGPT δεν ταυτίζεται με την υπηρεσία API.
- Αποθήκευση και αναζήτηση δεδομένων: εξαρτώνται από την επιλεγμένη υποδομή, τον όγκο περιεχομένου και την τυχόν συνδρομή πλατφόρμας.
- Maintenance όταν αλλάζεις content: included στις πρώτες 30 μέρες. Μετά, monthly retainer.
Σχετικές υπηρεσίες
- Σεμινάριο ChatGPT -- Εκπαίδευση ομάδας στη χρήση AI για εσωτερική παραγωγικότητα.
- Live Chat χωρίς AI -- Όταν θέλεις άνθρωπο, όχι bot.
- Custom AI integrations -- Πιο εξειδικευμένα use cases.
Σχετικά άρθρα
Τι Περιλαμβάνει
- Εγκατάσταση AI chatbot στο site σας
- Εκπαίδευση στα δεδομένα της επιχείρησής σας
- Custom εμφάνιση (χρώματα, λογότυπο, μηνύματα)
- Αυτόματες απαντήσεις σε FAQ
- Lead capture (email, τηλέφωνο, μήνυμα)
- Analytics (αριθμός συνομιλιών, top ερωτήσεις)
- Ρύθμιση ωραρίου (AI/live chat toggle)
- Handoff σε live agent αν χρειαστεί
Πώς Λειτουργεί
Ανάλυση
Μαζεύουμε FAQ, πληροφορίες προϊόντων/υπηρεσιών, τιμές.
Εκπαίδευση
Τροφοδοτούμε το AI με τα δεδομένα σας. Τεστ ερωτήσεων.
Εγκατάσταση
Widget στο site, custom design, ρυθμίσεις ωραρίου.
Go Live
Ενεργοποίηση, monitoring πρώτων ημερών, fine-tuning.
Συχνές Ερωτήσεις
Απαντάει σωστά;
Το chatbot χρησιμοποιεί το συμφωνημένο περιεχόμενο της επιχείρησης. Ελέγχουμε ενδεικτικές ερωτήσεις και ρυθμίζουμε παραπομπή σε άνθρωπο όπου υποστηρίζεται. Παραμένει πιθανότητα λάθους, επομένως χρειάζεται τακτικός έλεγχος των πληροφοριών και των απαντήσεων.
Κοστίζει κάτι μηνιαίο;
Η εγκατάσταση χρεώνεται εφάπαξ. Συνδρομή πλατφόρμας, χρήση AI API, φιλοξενία και ενημέρωση της βάσης γνώσεων εξαρτώνται από τη λύση και τη χρήση. Τα ελέγχουμε και τα καταγράφουμε πριν από την έναρξη.
Μιλάει Ελληνικά;
Ναι. Υποστηρίζει Ελληνικά, Αγγλικά, και 50+ γλώσσες αυτόματα.
Μπορεί να κλείνει ραντεβού;
Σύνδεση με σύστημα ραντεβού εξετάζεται ξεχωριστά, με βάση τη συμβατότητα και τα δικαιώματα πρόσβασης. Δεν περιλαμβάνεται αυτόματα custom διασύνδεση στο βασικό setup.
Αξιοποιήστε το AI στην Επιχείρησή σας
Αυτοματοποιήστε customer support, content creation και workflows με ChatGPT. Ξεκινήστε σήμερα.
Σχετικές Υπηρεσίες
190 € + ΦΠΑ